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Términos Y Condiciones

Términos Y Condiciones

1. DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Estos Términos y Condiciones de Uso, en adelante “Términos”, son aplicables para el uso de los productos y servicios ofrecidos por G.W. YICHANG & CIA S.A. (en adelante Yichang) con RUC N° 20100030838 , a través de su canal de venta directa Wine Concierge.

El usuario manifiesta y declara expresamente que acepta los Términos y Condiciones de Uso, establecidos en el presente documento. Asi como también se entiende que es mayor de edad legal para comprar licores.

El uso del portal web se entenderá como una manifestación plena e indubitable de la voluntad y su aceptación del usuario con los presentes Términos y Condiciones del portal y su canal de venta directa: Wine Concierge.

2. DEFINICIONES:

– “Usuario (s)”: Se entiende por usuario a todo aquel que acceda a portal web

– “Cliente (s)”: Se entiende por cliente a todos usuario que solicite, contrate y adquiera alguno de los productos o servicios ofrecidos por Wine Concierge y manifiesta su participación en la comunidad Wine Concierge, de acuerdo a los Términos.

– “Productos”: Se entiende por productos los diversos artículos de vino, champagne, destilados. Así como todo lo ofrecido que Wine Concierge ponga a disposición de los usuarios a través de sus diversas unidades de negocio.

Es pertinente señalar que al ser los productos considerados bebidas alcohólicas, la venta y publicidad de los mismos cumple con lo establecido en la Ley N. ° 28681, que regula la comercialización, consumo y publicidad de bebidas alcohólicas, y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 012-2009-SA.

3. SOBRE WINE CONCIERGE

Wine Concierge es un portal online a través del cual nuestros usuarios y/o clientes podrán acceder a los diversos productos y servicios ofrecidos por YICHANG, los cuales se encuentran orientados a la venta de bebidas alcohólicas.

4. USO DEL SITIO WEB

Para poder hacer un pedido a través del Sitio Web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más) y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

Al hacer uso del Sito Web y realizar pedidos a través del mismo usted, como Cliente, se compromete a:

  1. Hacer uso del Sitio Web para navegar por el mismo o realizar pedidos legalmente válidos.
  2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
  3. Facilitarnos, su DNI de ser peruano u otro documento de identificación personal de ser extranjero como carnet de extranjería o número de pasaporte, su dirección de correo, dirección postal y/o cualquier otro dato que pueda ser necesario para la correcta formalización del pedido de forma veraz y exacta. Igualmente, consiente que podamos hacer uso de dicha información de acuerdo con la Política de Protección de Datos Personales. (hipervínculo a la política).
  4. El presente sitio web hace uso del mecanismo reCAPTCHA v3 para la validación de uso indebido de sus formularios. El uso de reCAPTCHA es para combatir el spam.

5. REGISTRO DE USUARIO:

– El uso del portal es gratuito;, y los usuarios podrán acceder a una ficha de registro para la creación de una cuenta de usuario.

Al registrarse, los usuarios aceptan proveer información exacta, completa y actualizada que se requiera para completar el proceso de registro, pudiendo Wine Concierge realizar controles que considere convenientes para verificar la veracidad de la misma.

– Solo personas con capacidad legal de ejercicio están autorizados a utilizar Wine Concierge. En este sentido, la declaración realizada por el usuario y/o cliente al momento de ingresar sus datos en el portal web tendrá carácter de Declaración Jurada.

– El registro de usuario es personal y no se puede transferir por ningún motivo a terceras personas, Wine Concierge no se responsabiliza por la pérdida de contraseñas y mal uso por parte de terceros.

– Wine Concierge promoverá y publicitará gratuitamente determinados productos y servicios; sin embargo, en casos específicos y particulares Wine Concierge podrá establecer el pago de comisiones y/o honorarios, los cuales serán previamente acordados con los usuarios.

– El incumplimiento de los Términos puede significar la suspensión temporal o definitiva del servicio, procediéndose con el bloqueo de las cuentas en cualquier momento y de manera unilateral

6. ¿CÓMO HACER UN PEDIDO? (SE VERÁ EL PASO A PASO DE LA PASARELA)

Para hacer un pedido a través del Sitio Web, Wine Concierge deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Elija los producto que desee y añádalos a “Mi carrito”, dando click en “Comprar”
  2. Revise su carrito de compras y dele click en “Realizar pedido”. 
  3. Esto lo llevará al “Checkout”, en donde se le pedirá la  información necesaria para la  entrega.
  4. Al darle click en “Finalizar pedido”, podrá ver un “Número de pedido” en el resumen, al cual se hará referencia para el contacto posterior de un asesor de ventas. Además, le llegará un correo con el número de pedido y la información de este sobre los productos adquiridos, el monto total y la dirección de entrega.
  5. Un asesor se contactará con usted para verificar su identidad. Si eligió como método de pago “Transferencia Bancaria”, el asesor le indicará también lo necesario para realizar el pago por transferencia o un link de pago. Una vez realizado y confirmado el abono, se procederá a confirmar el pedido y coordinar los detalles de entrega. 
  6. Se contabiliza el tiempo de entrega a partir de la confirmación del número de pedido, luego de la confirmación de abono y confirmación de parte de nuestros asesores de venta.
  7. El horario de atención de nuestros asesores es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. Por lo que, si se realiza el pedido pasado ese horario o cerca al momento del término del horario de atención, será contactado al día útil siguiente. 

Wine Concierge se reserva, en todo momento, el derecho de modificar y actualizar los presentes términos de Venta sin preaviso. Dichas modificaciones y actualizaciones serán publicadas y estarán, en todo momento, a disposición de los Usuarios y/o Clientes en el Sitio Web. Además, cuando el Cliente haya recibido la confirmación de parte de Wine Concierge del envío de su pedido, las Condiciones de Venta aplicables al mismo no se podrán cambiar.

7. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La culminación de un pedido a través del Wine Concierge está sujeta a la disponibilidad de los Productos. Wine Concierge intenta garantizar la disponibilidad de todos los Productos que están en venta en el Sitio Web. Si no hubiera stock del producto, esta situación será indicada en cada descripción del código de los respectivos productos o se informará posteriormente por nuestros asesores del servicio.

8. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los pedidos de los productos se pueden realizar desde cualquier parte del mundo; sin embargo, tenga en cuenta que solamente ofrecemos entregas en Lima Metropolitana.

9. VERIFICACIÓN DE DATOS

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, Wine Concierge puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, Wine Concierge puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían emprender acciones contra el mismo.

10. PRECIOS Y MONEDA

Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web incluyen IGV (Impuesto General a las Ventas). Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del Sitio Web y con el posterior cierre de nuestros Asesores de servicio.

Los gastos de envío no son incluidos en los precios y ofertas, estos serán detallados en el momento del CheckOut. Si el pedido asciende a S/150 o más, el envío es gratuito para todo Lima Metropolitana (a excepción de Balnearios del Sur) dentro de las 48 horas de confirmado el pedido por nuestros asesores . Si el pedido es menor de S/150 el envío tendrá un costo de S/15 para todo Lima Metropolitana (a excepción de Balnearios del Sur) y se dará dentro de las 48 horas de confirmado el pedido por nuestros asesores . Si el pedido es menor de S/150 el envío tendrá un costo de S/15 para todo Lima Metropolitana (a excepción de Balnearios del Sur) y se dará dentro de las 48 horas de confirmado el pedido por nuestros asesores. En caso el envío de un pedido sea para Balnearios del Sur Chico de Lima – hasta Playa Santa María KM 50, el monto del pedido deberá ser como mínimo S/150 y el envío tendrá un costo de S/20.00 .En caso el pedido sea para playas a partir del KM 51 hasta Asia KM 100, el costo del envío ascenderá a S/40.00 .

Wine Concierge le informa que si se hace el pago a través de un ente internacional, el precio podría verse afectado por el cambio de moneda o a los precios específicos del país. Así como comisiones de la entidad usada para realizar el pago.

11. FORMAS DE PAGO VÁLIDAS

Para pagar el pedido podrá hacer el depósito correspondiente en nuestras cuentas del BBVA, BCP, SCOTIABANK, BANCO DE LA NACIÓN, INTERBANK, BANBIF O CAJA PIURA. Siendo los números de cuenta:

BCP 191 – 0939560-0-04

SCOTIABANK 000-9908161

INTERBANK 001-000003119-2

BANBIF 8017056494

CAJA PIURA 110- 01-2602728

BBVA 0011-0686-0100023327

BANCO DE LA NACIÓN 00-068142318

Los usuarios podrán pagar también con diferentes tarjetas de crédito y débito, así como Pago Efectivo a través de la Pasarela de Pago dada como opción al final del checkout.

– Los usuarios entienden y aceptan que por la prestación de los diversos servicios que ofrece Wine Concierge a través de sus portales podrán encontrarse sujetos a pagos y comisiones.

13. ENTREGA: ¿DÓNDE Y CUÁNDO?

Las entregas se realizan de Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.  Sábados de 10:00 a.m. a 4:00 p.m. y sólo los días Jueves de 10:00 am a 6:00pm hacia balnearios del sur de Lima hasta el KM 100 de Asia. No se realizan entregas durante los domingos ni durante días feriados. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas, en oficinas o en balnearios del sur de Lima bajo el concepto de playa privada hasta el KM 100 de Playa Asia. Para facilitar las entregas, se pide a los Clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.

A los efectos de las presentes Condiciones de Venta se entenderá formalizada la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en que el Cliente, o un tercero debidamente designado por el Cliente, adquiera la posesión material de los Productos, lo que se acreditará mediante la recepción de datos del cliente a nuestro repartidor y/o la toma de una fotografía que acredite la entrega..

En el supuesto de que el Cliente indique a un tercero para que se le entregue el pedido, éste deberá enseñar un documento que acredite su identidad (DNI, pasaporte o carnet de extranjería), el e-mail de confirmación de recepción del pedido recibido por el Cliente, y su número telefónico. Esta situación deberá ser especificada por el cliente  a los asesores de venta

14. PLAZO DE ENTREGA

Los pedidos se entregan en el plazo señalado en el Sitio Web y desde la fecha de confirmación del pedido por nuestros asesores. El cliente podrá acceder al Elite Delivery: Hasta a 48 horas de confirmado y coordinada la entrega por nuestros Asesores de venta . El Elite Delivery es gratuito si el monto de pedido es igual o supera los S/150 (ciento cincuenta y 00/100 Soles), de ser inferior a este monto, tendrá un costo de S/15.00 (quince y 00/100 Soles).Una vez realizado el pedido por la página web, el cliente recibirá un correo resumen de su orden y luego será contactado por un asesor de ventas.  Confirmado el pago y confirmado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de notificación con la fecha de entrega estimada.

El cliente podrá acceder al servicio de delivery para envío a Balnearios del Sur el cual será despachado sólo los Jueves y tendrá 2 modalidades de envío y costo:

Modalidad 1-Balnearios del Sur Chico: Si el monto del pedido es como mínimo S/150 (ciento cincuenta y 00/100 soles) el costo del envío ascenderá a S/20.00 (veinte y 00/100 soles) hasta el KM 50 de la Panamericana Sur- (Playa Santa María). Confirmado el pago y confirmado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de notificación con la fecha de entrega estimada.

Modalidad 2- Balnearios del Sur -Asia: Si el monto del pedido es como mínimo S/150 (ciento cincuenta y 00/100 soles) el costo del envío ascenderá a S/40.00 (cuarenta y 00/100 soles) desde el KM 51 hasta el KM 100 de la Panamericana Sur – (Playas de Asia). Confirmado el pago y confirmado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de notificación con la fecha de entrega estimada.

En caso nadie esté disponible para la recepción del pedido, se enviará un mail pidiendo la reprogramación del envío para una segunda fecha de entrega. En este caso, se hará el cobro del Elite Delivery (S/15.00 – quince y 00/100 Soles) o el cobro por las 2 modalidades para Balnearios del Sur Chico (S/ 20.00 – Veinte y 00/100 Soles) y Balnearios del Sur- Asia (S/40.00 – Cuarenta y 00/100 Soles) adicional para volver a programarlo o se dará la opción de hacer la devolución del monto de compra, a excepción del costo del delivery en caso se haya pagado.

Pasados quince (15) días desde que el pedido del Cliente haya estado confirmado para su  entrega sin que éste haya sido entregado por causas no imputables a Wine Concierge, entenderemos que desea desistir del mismo. Quedaremos a la espera de su comunicación para el extorno  del monto pagado por los producto, más no del delivery (en caso se haya pagado).

15. GASTOS DE ENVÍO

La entrega de los productos ofrecidos en Wine Concierge consta de la siguiente modalidad: 

Elite Delivery: Después de confirmado el pedido y la entrega por uno de nuestros asesores de venta. Se dispondrá a hacer el envío del pedido hasta en 48hrs considerando los días hábiles. El costo del envío es de S/15.00 (quince y 00/100 Soles) si se tratase de un pedido de menos de S/150 (ciento cincuenta y 00/100 Soles) gratuito para todo Lima Metropolitana (a excepción de Balnearios del Sur). Si el cliente realiza un pedido mayor a S/150 (ciento cincuenta y 00/100 Soles), el envío es gratis para todo Lima Metropolitana (a excepción de Balnearios del Sur).

Siempre y cuando el monto del pedido sea como mínimo S/150.El costo del envío es de S/20.00 (Veinte y 00/100 Soles) si se tratase de un pedido hacia Balnearios del Sur de Lima hasta el KM 50 . En caso el pedido sea para playas a partir del KM 51 hasta Asia KM 100, el costo del envío ascenderá a S/40.00 (cuarenta y 00/100 soles).

16. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

16.1. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO

Si el Cliente no se encuentra satisfecho con los Productos adquiridos, dispone de quince (15) días útiles desde la fecha de entrega para devolver el Producto. 

Para ejercer el derecho de devolución, el Cliente tendrá que escribir al correo electrónico contacto@wineconcierge.pe su decisión de desistir a través de una declaración inequívoca y comunicarse al teléfono: 988511866.

Una vez el Cliente haya notificado a Wine Concierge su intención de devolver un Producto tendrá que coordinar el recojo junto con el recibo de compra y el embalaje original en un plazo de quince (15) días hábiles.

Cuando Wine Concierge recoja el Producto, uno de los asesores de venta de Wine Concierge se contactará con el cliente para hacer la devolución a su cuenta bancaria o en caso contrario, realizar un nuevo pedido. Esto puede darse en un plazo máximo de quince (15) días útiles. No obstante a lo anterior, Wine Concierge podrá retener el reembolso hasta que se reciba el Producto. Se hará el reembolso del monto del producto, más no se reembolsará  el delivery en caso se haya pagado.

16.2. DISPOSICIONES COMUNES A TODO TIPO DE DEVOLUCIÓN.

El Cliente puede devolver el Producto adquirido, siempre que:

  1. El Producto presente los empaques originales y sin daño alguno
  2. El Producto no tenga ningún daño en las etiquetas.
  3. El Producto siga precintado.

El Cliente podrá llevar a cabo una devolución de Producto mediante el siguiente procedimiento:

El Cliente deberá empaquetar el Producto que quiere devolver (puede utilizar el embalaje original), ponerse en contacto con Wine Concierge a través del mail:  contacto@wineconcierge.pe y concretar el día y franja horaria de recogida del producto con uno de nuestros asesores de venta.

16.4. CAMBIO DE PRODUCTOS

En la actualidad, los Productos no se pueden cambiar una vez realizado el # de pedido. Para obtener un producto nuevo, el Cliente debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del Sitio Web de Wine Concierge o gestionar una nueva venta a través de nuestros asesores de servicio.

16.5. DEVOLUCIÓN DE REGALOS

Para hacer la devolución de un Producto que se ha recibido como regalo, el Cliente debe contactar con la persona que hizo el regalo y pedirle que siga el procedimiento para realizar la devolución. El reembolso se realizará en la forma de pago original.

16.7 INFORMACIÓN ACERCA DE LOS REEMBOLSOS

El reembolso se realizará en la forma de pago original: depósito a la cuenta del cliente o devolución de dinero a la tarjeta. Wine Concierge no realizará ningún reembolso hasta que reciba el Producto en devolución y verifique su estado y condiciones. Una vez verificadas las condiciones del Producto, el Cliente recibirá, en su caso, el reembolso del importe correspondiente en el plazo de quince (15) días útiles desde la recepción del Producto motivo de reembolso en Wine Concierge. Este plazo está sujeto a los plazos propios de la entidad donde se haya realizado elpago[CGV9] .

16.8 VALIDEZ DEPROMOCIONES DE PRECIO O PACKS PROMOCIONALES

Las ofertas promocionales que se muestran en el Sitio Web para incrementar la venta de ciertos Productos sólo son válidas mientras aparecen en el Sitio Web, a no ser que se especifique lo contrario en el mismo.

Wine Concierge no tiene obligación alguna de volver a presentar una promoción.

17. RECLAMOS

Cualquier reclamo y/o sugerencia en relación a los servicios brindados por Wine Concierge, nuestros Usuarios y/o Clientes podrán ser efectuados en los siguientes canales de atención:

– Correo:  contacto@wineconcierge.pe

– Libro de Reclamación: https://wineconcierge.pe/libro-de-reclamaciones/

Wine Concierge procurará sus mejores esfuerzos para que el usuario pueda resolver los inconvenientes de manera cordial y directa.

El procedimiento de reclamo constara de las siguientes etapas:

– Notificación al correo suministrado.

– Wine Concierge contará con el plazo de 15 días hábiles para brindar una respuesta al reclamo formulado.

– En caso el usuario no se encontrara conforme con lo resuelto por Wine Concierge podrá solicitar la reevaluación del reclamo, el cual nuevamente será evaluado y atendido por Wine Concierge en un plazo máximo de 15 días hábiles.

En el caso que el usuario requiera interponer un reclamo contra algún producto y/o servicio brindado por algún tercero, el usuario se compromete a iniciar el procedimiento interno establecido por cada proveedor.

18. LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD

– G. W. Yichang & CIA S.A.,  asumirá responsabilidad por los productos o servicios prestados directamente por Wine Concierge, no asumiendo responsabilidad por los productos o servicios ofrecidos por terceros en el portal web, a través de las diferentes unidades de negocio.

– Al utilizar el portal web, los usuarios reconocen y aceptan que  G. W. Yichang & CIA S.A., será responsable por cualquier problema que se genere única y exclusivamente con los servicios proveídos por Wine Concierge .

– El usuario acepta y reconoce que, dado que algunos de los productos o servicios serán provistos por terceros de forma directa, exclusiva y a título personal, G. W. Yichang & CIA S.A., no será responsable por lo ocurrido durante la adquisición, renta y/o prestación de los mismos.

– Wine Concierge será objeto de mejora continua, por tanto, es posible que no se encuentre disponible por cortos periodos de tiempo, así como que presente errores, los mismos que serán subsanados en el mínimo de tiempo.

– Los Términos no generan ninguna sociedad, franquicia o relación laboral entre los usuarios y G.W. YICHANG & CIA S.A.[CGV10] 

19. RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS:

RESPECTO AL USO DE DATOS MOVILES:

– El usuario y/o cliente es responsable del uso de la información personal que brinde a través de la aplicación; esta información debe ser brindada con la única finalidad de concretar la prestación de los servicios de Wine Concierge .

– El usuario y/o cliente es responsable del consumo de datos o internet de sus dispositivos en los cuales ejecuta/utiliza el portal web. En tal sentido, declaran consentir que el portal web utilizará y/o consumirá recursos de su plan de datos y/o internet contratado con su operador de telefonía según el uso que hagan de ella.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO:

– El usuario manifiesta que está usando el portal web por su propia voluntad, este reconoce y acepta las responsabilidades y riesgos por usar el portal web.

– Antes de la contratación del servicio y/o adquirir un producto el usuario deberá revisar cuidadosamente las condiciones y alcance de estos, siendo íntegramente responsable de la contratación y aceptación brindada.

– El usuario acepta y reconoce que cada unidad de negocio promovida por Wine Concierge cuenta con Condiciones de Uso específicas, debidamente segmentadas por especialidad, y se encuentra obligado a la revisión y aceptación de estas previamente a proceder con el uso de los productos o servicios ofrecidos.

– El usuario reconoce que las imágenes promovidas en el sitio web pueden ser referenciales.

– El usuario acepta y reconoce que Wine Concierge pueda autorizar el uso de vínculos a otros sitios web.

20. INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE USO:

Wine Concierge podrá notificar, suspender o cancelar, temporal o permanentemente, la cuenta de cualquier usuario y/o cliente en cualquier momento, y tomar acciones legales, en los siguientes supuestos:

– Cuando, el usuario viole cualquiera de las representaciones, garantías y obligaciones contenidas en estos Términos o cualquier política o regla adyacente a la misma.

– Cuando, el usuario realice prácticas engañosas o fraudulentas.

– Cuando, Wine Concierge determine que las actividades y actitudes han causado o pueden causar daño a los demás usuarios. El usuario no tendrá derecho a ninguna indemnización o compensación por la suspensión temporal o definitiva de su cuenta en el portal web.

G.W. YICHANG & CIA S.A., se reserva el derecho de llevar a cabo todas las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, incluso el de restringir el acceso a su portal web a determinados usuarios de Internet

21. MODIFICACIONES:

Los Términos pueden variar a criterio único y exclusivo de Wine Concierge en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios serán obligatorios automáticamente en la fecha de publicación de la nueva versión que se realizara en la página de WINE CONCIERGE.

22. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Wine Concierge es titular de la propiedad intelectual que contenga el portal web, los cuales incluyen de manera enunciativa y no limitativa: (i) el código fuente; (ii) el código objeto; (iii) marcas; (iv) nombres comerciales; (v) diseños; (vi) imágenes; (vii) vídeos; (viii) fotografías; (ix) lemas o slogans; y (x) finalmente cualquier creación que sea producto de la originalidad y se encuentra protegida por la Decisión 486 de la Comunidad Andina, el Decreto Legislativo N. ° 1075, la Decisión N. ° 351 de la Comunidad Andina, el Decreto Legislativo N. ° 822 y demás Tratados internacionales y normativa aplicable. Por medio de los presentes Términos, el uso del portal web por parte de usuarios y/o clientes, Wine Concierge no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.

23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Estas Condiciones Generales se regirán por la legislación vigente en la República del Perú. Cualquier controversia que se suscite con relación a la interpretación y alcance de las Condiciones Generales, deberá ser sometida por las partes intervinientes a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.


Política de Uso de Datos

En atención a lo dispuesto en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, G.W. YICHANG & CIA S.A., pone a conocimiento de sus clientes, los siguientes aspectos:

1.- IDENTIDAD DEL TÍTULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES

El titular del presente Banco de Datos en el que se almacenarán los datos personales solicitados en la venta de productos de Wine Concierge es G.W. YICHANG & CIA S.A., identificado con RUC N. ° 20100030838, con domicilio en Calle 31 N. ° 125, Urbanización Corpac, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima.

2.- FINALIDAD

Mediante el envío de sus datos personales a través del WhatsApp y página web, consistentes en el envío del nombre, DNI , domicilio, correo electrónico, teléfono celular, y fecha de nacimiento, nuestros clientes autorizan de manera voluntaria, previa, expresa, informada e inequívoca, a G.W. YICHANG & CIA S.A., para que recolecte, almacene, use, y disponga de dichos datos, con la finalidad gestionar y ejecutar su pedido, así como para el envío periódico de contenido de las marcas referentes a Wine Concierge así como información personalizada, realizar el envío de catálogos y promociones futuras, y gestionar sus reclamos y/o sugerencias.

Los datos personales sólo serán utilizados según las finalidades descritas y no serán compartidos con terceros, salvo medie consentimiento expreso y/o obligación legal. Asimismo, por medio del envío de datos, nuestros clientes declaran y certifican la veracidad, exactitud y autenticidad de los mismos.

En caso nuestros clientes decidan no proporcionar sus datos, no será posible gestionar el pedido efectuado.

3.- TIEMPO DE ALMACENAMIENTO

El almacenamiento de los datos se llevará a cabo mientras se cumplan con las finalidades descritas en el punto anterior, dichos datos serán eliminados cuando hayan dejado de ser necesarios para dichas finalidades; sin embargo, G.W. YICHANG & CIA S.A. las conservará durante el tiempo en el que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de esta relación.

Asimismo, es preciso señalar que G.W. YICHANG & CIA S.A. tiene implementadas las medidas técnicas, organizativas y legales que garantizan la seguridad y confidencialidad de dichos datos.

4.- EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE INFORMACIÓN: ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE DATOS

Como titular de sus datos personales nuestros clientes tienen el derecho de acceder a sus datos en posesión de G.W. YICHANG & CIA S.A., rectificarlos en caso estos sean inexactos o incompletos, solicitar la cancelación en caso los considere innecesarios para las finalidades descritas en el punto 2, y oponerse a su tratamiento.

Para ejercer estos derechos nuestros clientes podrán enviar su solicitud al siguiente email: contacto@wineconcierge.pe


Política de Cookies

G.W. YICHANG & CIA S.A. (en adelante Yichang) respeta el derecho a la privacidad cuando es utilizada nuestra página web   https://wineconcierge.pe. Para ello, hemos elaborado esta política de cookies (en adelante la Política de cookies) que le permitirá conocer cómo utilizamos las cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de usuario y ofrecerle los mejores servicios.

Si navega por nuestro sitio web, estará aceptando el uso de las cookies en las condiciones establecidas en la presente Política de cookies. Esta política puede ser actualizada, por lo que le invitamos a revisarla de forma regular.

¿QUÉ SON LAS COOKIES Y POR QUÉ LAS USAMOS?

Las cookies son pequeños archivos de texto que las aplicaciones o los sitios web que visita colocan en su ordenador. Las cookies se usan para ayudarnos a mejorar su experiencia cuando usa nuestro sitio web, por ejemplo, guardando su ajuste de idioma para su próxima visita.

La información que recabamos de las cookies nos permite:

  • Adecuar nuestros sitios web a sus necesidades personales
  • Recordar las notificaciones que se le han mostrado, de forma que no se le muestren de nuevo
  • Hacer mejoras y actualizaciones en nuestros sitios web basadas en la forma en la que usted quiere utilizarlas

No usamos las cookies para identificarle personalmente

Categoría 1: cookies necesarias

Las cookies necesarias le permiten usar nuestros sitios web y todas sus funciones, como habilitar el acceso a áreas seguras del sitio web. Sin estas cookies, puede que usted no pueda hacer uso de todas las funciones de nuestros sitios web.

Categoría 2: cookies de rendimiento

Las cookies de rendimiento recogen información acerca de cómo usted usa nuestros sitios web, de forma que podamos mejorarlas para usted en el futuro. Por ejemplo, recogen información acerca de las páginas que visita más frecuentemente y cualquier mensaje de error que usted pueda recibir. La información obtenida por estas cookies es anónima. No recogen ninguna información que pueda identificarle personalmente.

  • Google Analytics (universal): utilizamos Google Universal Analytics para supervisar el rendimiento de nuestro sitio web y chequear las actividades del visitante, para adecuar nuestro contenido a sus expectativas.

Categoría 3: cookies de funcionalidad

Las cookies de funcionalidad nos permiten proporcionarle una experiencia más personalizada. Nos ayudan a recordar datos como su nombre de usuario y su idioma seleccionado para que no tenga que introducirlos de nuevo la próxima vez que nos visite. La información recogida por estas cookies es anónima. No puede ser rastreada su actividad al navegar por otros sitios web.

Categoría 4: cookies de publicidad/objetivo

Nosotros, así como nuestros proveedores de servicios, podemos usar cookies de publicidad para ofrecer anuncios que creemos pertinentes para usted y sus intereses.

Por ejemplo, podemos usar cookies de publicidad u objetivo para personalizar la publicidad y el contenido que recibe en nuestros sitios, con el fin de limitar el número de veces que ve el mismo anuncio en nuestras webs y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

No se guarda información que pueda identificarle personalmente en ninguna de las plataformas mencionadas anteriormente.

Cookies para wineconcierge.pe

Nombre FinalidadProveedorTipo
__Secure-3PAPISIDCrea un perfil de los intereses de los visitantes del sitio web para mostrar anuncios relevantes y personalizados a través de la reorientación.GoogleSeguridad
__Secure-3PSIDGoogleSeguridad
__Secure-3PSIDCCGoogleSeguridad
__tawkuuidFuncionalidad para habilitar el chat web y los tiempos de permanencia en el siteTawk 
__utmaSe utiliza para distinguir usuarios y sesiones.Google AnalyticsGoogle Analytics
__utmcFuncionalidad para almacenar la hora de la visitaGoogle AnalyticsGoogle Analytics
__utmvSe usa para almacenar datos de variables personalizadas a nivel de visitante.Google AnalyticsMarketing / Seguimiento
__utmzFuncionalidad para almacenar la palabra clave usada y el motor de búsquedaGoogle AnalyticsEstadísticas
_fbpFuncionalidad para almacenar y realizar un seguimiento de las visitas en los sitios webFacebookMarketing / Seguimiento
_gaSe usa para distinguir a los usuarios.Google AnalyticsGoogle Analytics
_gidSe usa para distinguir a los usuarios.Google AnalyticsGoogle Analytics
_GRECAPTCHAFuncionalidad para proporcionar protección contra correo no deseadoGoogle reCAPTCHAFuncional
1P_JARTransfiere datos a Google para hacer la publicidad más atractivaGoogle 
ANIDMuestra anuncios en sitios de Google basados ​​en búsquedas recientes.Google  
APISIDPersonaliza los anuncios de Google en sitios web basados ​​en búsquedas e interacciones recientes.Google 
c_userFuncionalidad para almacenar una identificación de usuario únicaFacebookAutenticación
datrFuncionalidad para proporcionar prevención del fraudeFacebookMarketing / Seguimiento
dprFin de la sesión del navegadorFacebookRendimiento
DVAlmacenar las preferencias del usuario y la información de los mapas de GoogleGoogle  
HSIDCookie de seguridad para confirmar la autenticidad del visitante, evitar el uso fraudulento de los datos de inicio de sesión y proteger los datos del usuario del acceso no autorizado.Google 
NIDSe utiliza para recordar sus preferencias y otra informaciónGoogleFuncional
OGPCProveer servicios y extraer información anónima sobre la navegaciónGoogle Ads Optimization 
OTZProporciona un análisis agregado de los visitantes del sitio webGoogle Analytics 
PHPSESSIDFuncionalidad para proporcionar funciones en las páginasPHPTecnico
SAPISIDUtilizado por Google para almacenar las preferencias del usuario y la información cuando las páginas de visualización con Google organizadas contenido, como YouTube o Google MapsGoogle Ads Optimization 
sbFuncionalidad para almacenar los detalles del navegador FacebookSeguridad
SEARCH_SAMESITE Esta cookie se utiliza para evitar que el navegador envíe esta cookie junto con solicitudes entre sitios.GoogleSeguridad
SIDCookie de seguridad para confirmar la autenticidad del visitante, evitar el uso fraudulento de los datos de inicio de sesión y proteger los datos del visitante del acceso no autorizado.GoogleSeguridad
SIDCCCookie de seguridad para proteger los datos de un usuario del acceso no autorizadoGoogleSeguridad
ss   
SSIDAlmacena las preferencias y otra información del usuarioGoogle Ads Optimization 
TawkConnectionTimeFuncionalidad para habilitar el chat web y los tiempos de permanencia en el siteTawk 
tawkUUIDRecuerda para que podamos vincular conversaciones de chat para brindar un mejor servicioTawk 
tk_aiAlmacena una identificación anónima generada aleatoriamente. Esto solo se usa dentro del /wp-adminárea del tablero ( ) y se usa para el seguimiento del uso, si está habilitado.WordPressWooCommerce
woocommerce_cart_hashAyuda a WooCommerce a determinar cuándo cambian los datos o el contenido del carrito.WordPressWooCommerce
woocommerce_items_in_cartWordPressWooCommerce
wordpress_logged_in_*Funcionalidad para mantener a los usuarios conectadosWordPressTecnico
wordpress_sec_*Funcionalidad para proporcionar protección contra piratas informáticos , almacenar los detalles de la cuentaWordPress 
wordpress_test_cookieFuncionalidad para comprobar si se pueden colocar cookiesWordPressTecnico
wp_woocommerce_session_*Contiene un código único para cada cliente para que sepa dónde encontrar los datos del carrito en la base de datos de cada clienteWordPressWooCommerce
wp-settings-2Funcionalidad para almacenar las preferencias del usuarioWordPressFuncional
wp-settings-time-2WordPressFuncional
wpSGCacheBypassOmitir el caché cuando está conectado, para que pueda verificar los cambios que realizaWordPressFuncional
xsFuncionalidad para almacenar una ID de sesión únicaFacebookAutenticación

¿CÓMO DESHABILITAR LAS COOKIES?

Normalmente es posible dejar de aceptar las Cookies del navegador, o dejar de aceptar las Cookies de un Servicio en particular.

Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ¨opciones¨ o ¨preferencias¨ del menú de su navegador. Asimismo, puede configurar su navegador o su gestor de correo electrónico, así como instalar complementos gratuitos para evitar que se descarguen los Web Bugs al abrir un email.

La Web ofrece orientación sobre los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies y, en su caso, la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:

  • ■ Internet Explorer: Herramientas –> Opciones de Internet –> Privacidad –> Configuración.
  • ■ Firefox: Herramientas –> Opciones –> Privacidad –> Historial –> Configuración personalizada.
  • ■ Chrome: Configuración –> Mostrar opciones avanzadas –> Privacidad –> Configuración de contenido.
  • ■ Safari: Preferencias –> Seguridad.

Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

Yichang puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a efectos de la implementación de mejoras.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies se comunicará al usuario mediante un aviso informativo en la página web.

PROHIBIDA LA VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS A MENORES DE 18 AÑOS

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